Иногда у покупателей возникает необходимость удалить свой аккаунт на Алиэкспресс. Связано это может быть с различными причинами — не будем их рассматривать, раз нужно удалить профиль — значить нужно, поэтому вы и читаете эту статью. Удалиться с Алиэкспресс — совсем просто, но вот найти нужные кнопочки — проблематично. Поэтому в этой статье я вам все покажу.
А вы пользуетесь при покупках на Алиэкспресс кэшбэк-сервисом для того, чтобы вернуть до 15% от стоимости товара? Если нет - прочитайте и начинайте экономить.
Приступим.
Как удалить профиль на Алиэкспресс
Первым делом необходимо авторизоваться на сайте Али, затем подведите курсор мыши к фразе «Привет, ваше имя», которая находиться в верхнем правом углу, тем самым вызвав скрытое меню. В этом окошке нажмите на «Мой AliExpress»
Необходимо кликнуть на раздел «Настройки профиля»,
теперь нажмите «Изменить настройки»
Затем, в открывшемся окошке, кликаем «Изменить профиль»
и на фразу «Deactivate Account »
После нажатия на эту кнопку, система предложит вам заполнить форму для удаления аккаунта. Я вам расшифрую ее.
На картинке цифра 1. В графу необходимо вписать электронный адрес или имя пользователя, указанные при регистрации;
Цифра 2. В эту графу впишите фразу на английском «Deactivate my account» (обозначает — Удалить аккаунт);
Цифра 3. Тут вы должны выбрать причину, по которой вы хотите удалить свою страницу на Алиэкспресс:
- зарегистрировался по ошибке, в аккаунте не нуждаюсь;
- нет товаров, которые мне нужны;
- от Alibaba.com приходит спам;
- я больше не собираюсь покупать;
- боюсь мошенничества;
- меня обманули;
- электронный адрес, на который был зарегистрирован аккаунт, больше не действует;
- буду пользоваться другой площадкой, которая мне подходит;
- не получаю ответы на свои вопросы;
- другие причины (можете написать свою причину, почему вы хотите удалить профиль — пишите на английском)
Выберите наиболее подходящий вам вариант и затем нажмите на кнопку «Deactivate my account» — цифра 4.
Обратите внимание! Нажав на эту кнопку вы окончательно удалите свой аккаунт и вернуть его не сможете. Удалиться абсолютно все и вы не сможете ни открыть спор, ни написать продавцу, ни вернуть деньги и т.д.
Как удалить заблокированный аккаунт
К сожалению, на Алиэкспресс удалить аккаунт если он заблокирован — невозможно. Забудьте о нем и заведите новый, используя новые регистрационные данные.
Как удалить аккаунт с телефона
К сожалению, функция удаления аккаунта недоступна через мобильное приложение , для этого необходимо использовать веб-версию Алиэкспресс. Об этом написано в самом приложении Aliexpess
Поэтому, дорогие друзья, заходите в свой аккаунт с браузера и удаляйте его оттуда.
Порой жизненные обстоятельства складываются так, что возникает необходимость удалить уже имеющийся аккаунт на платформе Алиэкспресс.
Причины удаления аккаунта на Алиэкспресс
Для удаления существующей учетной записи имеются разнообразные причины, такие как возникшая неудовлетворенность работой Алиэкспресс, проигранные споры, атаки хакеров на пользователя, действия мошенников, чрезмерное количество рекламных предложений от Алиэкспресс и от продавцов, наличие у пользователя дублирующей учетной записи, а также много других поводов.
При краже паролей и взломе почтового ящика пользователю может быть не достаточно имеющихся возможностей по изменению или удалению информации, содержащейся в профиле на Алиэкспресс. При этом полное удаление аккаунта может помочь от утечки личной информации, хранящейся на сайте этой торговой площадки.
Иногда пользователь хочет создать новую учетную запись, чтобы получить поощрительные купоны, предусмотренные для новых пользователей.
В любом случае, необходимо учитывать, что при удалении учетной записи будут потеряны все данные, касающиеся заработанных покупателем по программе лояльности баллов и привилегий, исчезнут имеющиеся купоны, накопленные скидки, незавершенные заказы. Также будет полностью стерта история заказов, потеряны закладки любимых магазинов, очищены покупки в корзине и меню желаний.
Кроме того, полностью утратятся преимущества, соответствующие уровню покупателя, которые сокращают время обработки возможных споров с продавцом, а также предоставляют эксклюзивные цены на отдельные товары, купоны и другие бонусы.
Процесс удаления существующей учетной записи требует нескольких минут и не представляет особых трудностей. Он осуществляется после авторизации на полной версии сайта Алиэкспресс через меню пользователя. В процессе удаления аккаунта пользователю будет нужно указать причину для этого.
Перед удалением учетной записи желательно удостовериться, что все оплаченные заказы уже получены. В противном случае они вероятнее всего будут утеряны.
Чтобы полностью удалить имеющийся аккаунт, требуется произвести следующие действия:
- Используя любой браузер перейти на главную страничку Алиэкспресса по адресу https://ru.aliexpress.com. Важно использовать именно полную версию сайта , потому что мобильная версия не позволяет осуществить удаление аккаунта.
- Войти в свой профиль, введя соответствующую пару логин/пароль. Можно также воспользоваться входом через соцсети или аккаунт Google.
- Войти в меню пользователя «Мой AliExpress».
С этой целью нужно навести мышку на меню покупателя справа вверху странички сайта и в выпадающем списке нажать строку «Мой AliExpress»:
На появившейся странице содержится информация о заказах пользователя, сообщения и другая информация, касающаяся пользователя.
После нажатия правой кнопкой мыши на пункт меню «Настройки профиля» появляется страница с информацией о профиле пользователя. С левой стороны этой страницы находится подменю «Изменить настройки», которое нужно активировать:
После этого появится страница, на которой можно изменить личную информацию, настройки безопасности (в том числе изменить пароль) и порядок уведомлений по электронной почте.
- Перейти на страницу изменения профиля и нажать на интерактивную строку «Deactivate Account»
На странице профиля нужно нажать на меню «Изменить профиль»:
Благодаря этому станет возможным доступ к всплывающему окну с кнопкой редактирования профиля и интерактивной строкой «Deactivate Account»
. Для удаления своей учетной записи нужно на нее нажать левой кнопкой мыши:
После этого появится еще одно окно с предупреждением на английском языке о последствиях удаления аккаунта и ряд пунктов, которые необходимо заполнить для этого:
Предупреждение содержит такую информацию:
- Будут потеряны весь список контактов и сообщения на площадках Алиэкспресса и Алибабы;
- Утратится доступ к Trade Manager;
- Все сообщения покупателя на сайтах AliExpress и Alibaba удалятся.
- Заполнить поля пользователя и причины закрытия аккаунта
На страничке деактивации аккаунта в поле Member ID/email нужно ввести идентификатор пользователя/ электронную почту, а в поле Content впечатать или вставить предварительно скопированное выражение «Deactivate my account
»:
При необходимости ввести идентификатор пользователя (Member ID), его можно скопировать на страничке, появляющейся при выборе меню «Настройки профиля»:
Кроме того, необходимо подобрать причину деактивации учетной записи, выбрав один из предложенных вариантов, или написать свое пояснение в поле «Other»:
- I registered by mistake I don’t need this account – Я произвел регистрацию по ошибке, и у меня нет необходимости иметь эту учетную запись;
- I cannot find the product company that matches my needs – У меня не получается найти необходимую мне компанию;
- I received too many emails from Aliexpress – У меня чрезмерно много электронных сообщений от Алиэкспресс;
- I’m retired not in the business anymore – Я уволился и сейчас не работаю;
- I’m worried about scammers — Меня беспокоят аферисты;
- I was scammed – Аферисты обманули меня;
- The email address I used to create my account is invalid –Почтовый ящик, который применялся при создании аккаунта, не доступен;
- I’ve found a product company that matches my needs — Я разыскал фирму, отвечающую необходимым требованиям;
- Buyers Suppliers didn’t respond to my inquiries – Фирмы, осуществляющие поставки, не реагируют на запросы.
- Удалить имеющийся аккаунт
После заполнения указанных полей и указания мотивов удаления аккаунта, нажимают на «Deactivate my account»:
При нажатии кнопки деактивации появляется всплывающее окошко с предложением подтвердить удаление:
При нажатии кнопки OK будет произведено удаление аккаунта на Алиэкспресс.
При этом появится сообщение об успешной деактивации аккаунта и пожеланиями удачи от компании Алибаба:
Уже удаленная учетная запись восстановлению не подлежит. При желании снова воспользоваться услугами Алиэкспресс, нужно создавать новую учетную запись.
Как удалить аккаунт Алиэкспресс с мобильного телефона
Осуществить удаление аккаунта на данный момент возможно только путем использования полной версии сайта Алиэкспресса.
С помощью меню, доступного в приложении, установленном на смартфоне или планшете, этого сделать невозможно. В разделе помощи мобильного приложения содержится соответствующая информация:
Как удалить аккаунт на Алиэкспресс: пошаговая инструкция
Бывают разные ситуации, почему мы решаем удалить свой аккаунт в том или ином проекте. Так же может выйти и с аккаунтом Алиэкспресс и нам нужно будет.
Раз уж вы решили, что вам его необходимо удалить, значит это действительно нужно. Но учтите, восстановить удаленный аккаунт на Aliexpress – невозможно.
Удаляя свой аккаунт в Aliexpress, вы удалите все свои данные:
- баллы;
- рейтинг;
- историю заказов;
- отзывы продавцов о вас;
- ну в общем – удалите все.
Решили? Не передумали? Ну раз – нет, значит читайте дальше или пролистайте страницу ниже и посмотрите видео .
Как удалить профиль в Алиэкспресс
после этого, необходимо кликнуть на «Изменить настройки».
Нажимаете на «Изменить профиль»
После того, как вы нажмете «Deactivate Account», необходимо заполнить форму для удаления.
В первое окошко вписываете свой email, на который была произведена регистрация, во второе окошко необходимо вписать надпись «deactivate my account» и выбрать один из указанных вариантов причин, по которой вы удаляете свой аккаунт или вписать свою причину (писать на английском языке)
И на следующем этапе, делаете последнее подтверждение того, что вы действительно согласны удалить аккаунт.
После этого на email придет уведомление, что ваш аккаунт удален (восстановить его вы уже не сможете) и все данные будут стерты в течении 24 часов.
Видео, о том как удалить аккаунт Aliexpress
Вот такими несложными действиями вы можете полностью деактивировать свой профиль на Алиэкспресс.
потребуется несколько минут, этот процесс состоит из несколько шагов. Также нужно знать что при удалении удаляется вся информация о ваших заказах,отзывах и все ваши данные на сайте. Ниже рассмотрим подробную инструкцию как удалить свой аккаунт:
На странице настройки профиля, нажмите на кнопку в левом меню “Изменить настройки”
Следующий шаг, нужно нажать на “Изменить профиль”
И только теперь вы увидите “Deactivate Account”, нажимаем на нее.
Следующее что нужно сделать, это заполнить небольшую анкету, чтобы Алиэкспресс удалил ваш аккаунт навсегда. В поле Enter your username нужно ввести ваш Емайл на который был зарегистрированный аккаунт. В следующее поле “Type in the following words” нужно ввести словами такую фразу Deactivate my account, после этого нужно выбрать причину удаления, например можно выбрать первую причину. Теперь нажимаем внизу страницы кнопку Deactivate my account.
Это был последний шаг удаления аккаунта из торговой площадки Алиэкспресс. Будьте внимательны не удаляйте ваш аккаунт если у вас остались не доставленные оплаченные заказы. Вы не сможете открыть спор в случае проблем с заказом.
Иногда случаются такие ситуации, что аккаунт на AliExpress больше не нужен. Но стоит учесть тот факт, что при удалении аккаунта удаляется вся информация о заказах, накопленные балы, бонусы и так далее. Удаленный аккаунт восстановлению не подлежит! Поэтому перед удалением убедитесь в том, что все заказы завершены, споры закрыты и вас больше ничего не связывает с этой торговой площадкой.
И так, зайдите в или с того аккаунта, который желаете удалить.
Затем перейдите в «Настройки профиля» в шапке меню. Далее вся информация пойдет на английском языке. Под надписью «My Personal Information» – Мои личные данные , нажмите на «Edit Member Profile» — Редактировать профиль .
В открывшемся окне редактора в правом верхнем углу нажмите на «Deactivate Account» — Удалить аккаунт.
В пункnе под номером 1 необходимо вписать свою почту, к которой привязан удаляемый аккаунт.
В пункте под номером 2 необходимо скопировать фразу, выделенную жирным шрифтом (Deactivate my account- Удалить мой аккаунт ) и вставить в поле.
В пункте под номером 3 выберите один из вариантов (примерный перевод):
- Я зарегистрировался по ошибке, мне не нужен этот аккаунт
- Я не могу найти нужный продукт/товар, который соответствует моим потребностям
- Я получил слишком много писем от alibaba.com
- Я больше не занимаюсь бизнесом
- Я переживаю из-за мошенников
- Меня обманули
- Использовавшийся адрес электронной почты для создания учетной записи alibaba.com недоступен
- Я нашел другую компанию, которая соответствует моим требованиям
- Покупатели и поставщики не отвечают на мои запросы
- Другая причина (Сюда следует вписать свою причину на английском языке)
Пример:
После всех заполнений следует нажать на красную кнопку «Deactivate my account».
После вас просят еще раз подтвердить удаление аккаунта. Если вы согласны, то просто нажмите «Ок».
