Почему вдруг перестала работать беспроводная мышка на ноутбуке? Таким вопросом нередко задаются даже те люди, которые купили в магазине новую мышку, а что уж говорить про старые девайсы. Причин для этого может быть масса, однако, как правило, не все из них встречаются постоянно. Поэтому в сегодняшней статье разберем основные из них, коих, кстати, не так уж и мало, как может показаться.
Речь пойдет исключительно о беспроводных грызунах, поскольку их внутреннее устройство пусть и не кардинально, но все-таки отличается от проводных версий. Хотя некоторые из решений будут применимы как к одному, так и к другому виду. Отсутствие проводов в конструкции девайса подкупает все большее количество пользователей, однако, ложкой дегтя будет периодическая замена батареек (или подзарядка аккумуляторов).
Итак, первое и самое простое, что можно сделать это поменять рабочую поверхность, по которой скользит мышь. Дело в том, что далеко не все экземпляры корректно функционируют на зеркальных и стеклянных поверхностях. Это легко определить, обычно в таких случаях курсор ведет себя неадекватно - дергается, хаотично прыгает по экрану.
Курсор также может дергаться, если устройству не хватает питания. Необходимо просто поменять батарейки на новые, либо зарядить аккумуляторы. Если в вашем образце в качестве элементов питания используются батарейки, не спешите их менять на аккумуляторы того же типоразмера (которые можно заряжать много раз), в большинстве случаев батареек хватает на год активного использования, а может и больше. Также возможно произошел сбой, попробуйте вынуть батарейки и подождать какое-то время, затем снова соберите и включите девайс.
Следующая распространенная проблема может скрываться в самом порте USB, по которому подключаются все современные мышки. Для начала вставьте USB приемник сигнала в другой разъем на вашем ноутбуке. Если вдруг ни один из портов юсб не работает - возможно вышел из строя южный мост материнской платы. Если на ноутбуке присутствуют USB 3.0 порты (нового образца) - вставьте в них приемник сигнала, или наоборот, из нового переткните в старый (2.0). Попробуйте проделать все то же самое на другом ноутбуке.
Одна из причин, почему мышь может глючить - засорение лазера, которые находится снизу. Необходимо его протереть, желательно чем-то спиртосодержащим. Для удобства чистки можно разобрать корпус, на днище есть винтики, открутив которые можно легко добраться до труднодоступных мест. Если же не работает какая-либо из кнопок (а курсор при этом двигается), необходимо . О том, как это сделать уже упоминалось в одной из статей.
Очень часто, наверное самый распространенный случай - когда всему виной становится накопившееся статическое электричество. Но почему-то на данную проблему не всегда обращают внимание. Статику необходимо будет сбросить. Как это сделать? Очень просто: необходимо выключить ноутбук, вытащить батарею, затем нажать на кнопку включения и держать около 30 секунд, после чего вставить обратно батарею и подключить к сети.
Никто не знает почему, но иногда происходит рассинхронизация приемника сигнала (который торчит в USB) и самого девайса. Чтобы их вновь синхронизировать необходимо нажать на специальную кнопку или рычажок внизу, около лазера. И иногда бывает, что на приемнике тоже есть кнопка, нажмите еще и ее.
Это все были аппаратные проблемы, но иногда бывают программные сбои, которые могут являться причиной того, почему не работает беспроводной грызун. Например, не установился или поврежден драйвер устройства. Чтобы это исправить, в диспетчере устройств найдите соответствующий пункт, нажмите правой кнопкой «Отключить», затем «Задействовать». Тем самым вы сбросите драйвер. Можно попробовать поставить драйвер заново с диска, который прилагался к беспроводному устройству. В любом случае знаков вопроса или восклицательных знаков напротив пунктов в диспетчере устройств быть не должно.
Если вы испробовали все и ничего не помогает, попробуйте установить средство диагностики Microsoft Fix it (работает только в windows 7 и выше), которое в автоматическом режиме попытается найти ответ на вопрос - почему же на вашем ноутбуке не работает мышь.
Несмотря на то, что ноутбуки наделены тачпадом, многие пользователи все равно предпочитают подключать компьютерные мышки, которые позволят значительно проще и продуктивнее работать с компьютером. Но что делать, если проводная мышка, подключенная к компьютеру, не работает?
Пользователи ноутбуков, подключая проводную мышку к ноутбуку к одному из USB-портов, достаточно часто сталкиваются с ситуацией, когда она отказывается работать. Причин подобной проблемы может быть несколько, и мы постараемся охватить в этой статье их все.
Причина 1: нерабочая мышка
Прежде всего, вам потребуется убедиться, что ваша мышка элементарно рабочая. Выяснить это можно только одним путем – подключить мышку к другому компьютеру. Если мышка продолжает отказываться работать, можно сделать вывод, что она по каким-либо причинам вышла из строя. Оптимальное решение в этом случае – произвести замену мышки.
Причина 2: проблемы с USB-портом
Дело может заключаться даже не в том, что USB-порт, к которому подключена мышка, нерабочий, а причина может быть в конфликте между портом и мышкой. Особенно часто подобная ситуация возникает, когда мышка подключается к USB-порту 3.0 (он выделяется синим цветом).
Чтобы решить проблему в данном случае, попробуйте подключить мышку к другому порту на вашем компьютере.
Причина 3: проблема с драйверами
Пожалуй, подобная проблема возникает достаточно редко, хотя и она имеет место быть. Дело в том, что можно заподозрить системный сбой, в результате которого драйвера мышки были установлены неверно.
В данном случае вам потребуется отключить мышь от ноутбука, а затем пройти в меню «Панель управления» и установить в верхнем правом углу режим отображения информации «Мелкие значки» . Следом откройте раздел «Система» .
В левой области отобразившегося окна пройдите к разделу «Диспетчер устройств» .
Разверните вкладку «Мыши и иные указывающие устройства» и удалите пункт «HID-совместимая мышь» .
После выполнения данных действий закройте окно диспетчера устройств, а затем подключите мышку к компьютеру. На компьютер будут повторно установлены драйвера, в результате чего мышка может начать работать.
Причина 4: действие статического напряжения
В некоторых случаях можно предположить, что неработоспособность мыши могла возникнуть в результате накопления статического заряда вашим ноутбуков. В данном способе решения проблемы мы порекомендуем вам попробовать сбросить статическое напряжение.
Для этого выключите ноутбук, отключите его от сети и отсоедините аккумуляторную батарею. Нажмите и удерживайте кнопку питания ноутбука около 30 секунд. Отпустите кнопку питания, подсоедините аккумулятор обратно к ноутбуку, а затем выполните его запуск. После загрузки операционной системы проверьте работоспособность мышки.
Причина 5: специализированное программное обеспечение
Некоторые ноутбуки наделены специальным программным обеспечением, которое может блокировать одновременную работу и тачпада, и компьютерной мыши. В данном случае попробуйте найти у себя на компьютере подобную программу и настроить ее, чтобы мышь и тачпад продолжали одновременно работать.
Если вы подобной программы на компьютере вы найти не смогли, тогда стоит попробовать отключить работу тачпада, после чего работа может перейти к мыши. Как правило, во многих ноутбуках отключение тачпада выполняется с помощью сочетания клавиш Fn+F9 (более подробно смотрите на иконки на клавиатуре или в документации к вашему ноутбуку).
Причина 6: работа мыши отключена в BIOS
И в самом крайнем случае следует заподозрить, что работа USB-мыши была отключена в BIOS. В данном случае решение – проверить настройки BIOS и, при необходимости, активировать мышь.
Вам потребуется пройти к разделу «Integrated Peripherals» (наименование раздела может отличаться в зависимости от версии BIOS), а затем проверить, чтобы около пункта «USB Mouse Support» стоял статус «Enable» . Если вы обнаружили, что в вашем случае выставлен статус «Disabled» , его необходимо заменить, а затем сохранить настройки и выйти из BIOS.
Как правило, то основные причины, которые влияют на работоспособность проводной мыши, подключенной к ноутбуку. Если у вас есть свои рекомендации по устранению подобной проблемы, поделитесь ими в комментариях.
Вне зависимости от того, какого типа манипулятор используется, иногда могут возникать проблемы, связанные с тем, что курсор мыши не двигается, а мышка работает. В чем причины и как устранить последствия проблемы, читайте далее.
Курсор мыши не двигается, но мышь работает: причины
Приступая к рассмотрению причин, нужно сделать акцент на разделении этих устройств по типам. Проще всего с устранением проблем дела обстоят, когда используются стандартные устройства, подключаемые к компьютерам и ноутбукам посредством специального штекера или через USB-порты.
В случае с беспроводными манипуляторами или нестандартными моделями, предназначенными для игр, причин того, что кнопки мыши работают, а курсор не двигается, может быть гораздо больше.
Однако среди наиболее часто встречающихся проблем можно отметить следующие:
- загрязнение поверхности;
- неправильное подключение или включение устройства;
- несовместимость и другие проблемы с USB-портом;
- некорректно установленные, отсутствующие или устаревшие драйверы;
- воздействие вирусов.
Не двигается курсор мыши, но мышь работает: что делать в первую очередь?
В самом простом случае для начала нужно осмотреть нижнюю поверхность устройства. Если на нижней стороне имеются загрязнения, их нужно удалить. Очень часто именно из-за этого произвести какие бы то ни было действия с перемещением курсора на экране оказывается невозможными.
В некоторых случаях, когда курсор мыши не двигается, но мышь работает, проблема может быть связана с кратковременным программным сбоем. В этом случае можно попытаться реанимировать мышь обычной перезагрузкой всей системы. Обратите внимание и на то, что в случае наличия неработоспособного устройства BIOS предупреждающих сигналов не выдает.
В случае с беспроводными устройствами проблема, заключающаяся в том, что курсор мыши не двигается, но мышь работает, может быть связана с незаряженной батарейкой. Ее нужно заменить. Еще одна причина - некорректное включение устройства. Во многих манипуляторах, кроме того, что следует включить специальную кнопку или ползунок питания на нижней поверхности (с обратной стороны), еще нужно нажать на левую кнопку мыши (это касается и спящего режима, в которое переходит манипулятор при выключении компьютера или ноутбука). Для Bluetooth-устройств следует убедиться, что соответствующий модуль активен. Для Wi-Fi иногда может потребоваться вход на роутер и изменение протокола на 802.11g.
Иногда причина того, что курсор мыши не двигается, но мышь работает, может состоять в том, что она подключена не в тот USB-порт. Как правило, на любом современном компьютере или ноутбуке есть несколько таких разъемов стандартов USB 2.0 и 3.0. Это тоже нужно учитывать.
Наконец, проверить работоспособность устройства любого типа можно совершенно просто, если подключить его к другому компьютерному терминалу. Если оно работает, значит, проблема в пользовательской системе. В противном случае основной проблемой могут являться драйверы.
Смена драйвера
Для стандартных устройств система драйверы устанавливает самостоятельно. А вот для некоторых игровых мышек они поставляются в комплекте с самими манипулятороми, и устанавливать их нужно вручную. В такой ситуации драйверы нужно переустановить или обновить. Но как поступить - ведь курсор не двигается?
А вот здесь пригодятся знания ввода команд и использования переключения между различными функциями, приложениями и разделами системы с использованием клавиатуры. Для быстрого доступа к «Диспетчеру устройств» нужно использовать вызов консоли «Выполнить» (Win + R), в которой вводится команда devmgmt.msc, после чего уже в самом диспетчере передвижение осуществляется при помощи кнопок со стрелками и табулятора. Также можно использовать и меню «Пуск», открываемое клавишей Win. Вызов функций и подтверждение в виде нажатия кнопок производится клавишей ввода, а для отмены действий иногда применяется клавиша Esc.
При переустановке драйвера системе нужно будет указать его местоположение (съемный носитель или папка на жестком диске), а не использовать рекомендованную установку из базы данных Windows. По окончании интеграции драйвера систему желательно перезагрузить, хотя это требуется далеко не всегда.
Заключение
Остается сказать, что искать причину следует исключительно с учетом определенного типа устройств. Но в большинстве случаев, если не двигается курсор мыши, но мышь работает, и проблема не связана с программными сбоями или физической поломкой самой мыши (или нарушениями целостности шнура подключения), - хотя бы одно из вышеописанных средств позволит восстановить работоспособность манипулятора. Здесь не затрагивались проблемы с вирусами, поскольку о безопасности каждый пользователь должен позаботиться в первую очередь.
Пользователи часто сталкиваются с неполадками, которые возникают при работе с компьютером. Одна из таких проблем - перестает работать компьютерная мышь. В чем может быть причина неисправности, разберем в статье.
Виды мышек
Компьютерные мыши можно классифицировать по таким критериям.
Причины неполадок
Причин, по которым курсор не двигается и компьютерная мышь перестала работать довольно много, но разделить их можно на две группы: аппаратные и программные.
К аппаратным отнесем:
К программным отнесем:
- Неисправности, связанные с драйвером устройства.
- Умышленное отключение мыши вредоносными программами.
- Конфликт утилит для мыши с другим ПО.
- Неисправности операционной системы, создавшие цепочку проблем, что привели к неработоспособности устройства.
Устранение неисправностей
Прежде чем предпринимать какие-либо серьезные шаги по устранению неполадок, проверьте:
Важно! Если устройство не опознано (сбой запроса дескриптора устройства) или ваша мышка находится в разделе «Другие устройства», решение проблемы подробно описано в этой статье .
Проводная
Если вы проверили манипулятор по , а при подключении курсор не двигается или двигается со сбоями - проблема в аппаратной части устройства. Чтобы устранить:
Беспроводная с USB-передатчиком
Если у вас мышь беспроводная, подключенная к ПК через передатчик, пройдитесь по и ознакомьтесь с публикацией о . Ничего не помогло? Попробуйте следующее:
Важно! Программное обеспечение, установленное для другого продукта (мыши, беспроводной клавиатуры, тачпада, сенсора) может вызвать конфликт в работе с беспроводной мышью. Рекомендуем удалить утилиты, перезагрузить компьютер и проверь работу манипулятора.
Bluetooth
Если вы используете манипулятор, работающий по Bluetooth и курсор перестал работать:
- Выключите, замените батарейки и включите устройство.
- Проверьте работу приемопередатчика (перезагрузите его, подключите другое устройство к Bluetooth).
- Проверьте работу драйвера для Bluetooth передатчика.
- Если потребуется, выполните откат до предыдущей версии или переустановите драйвер.
Wi-Fi
Если курсор Wi-Fi мыши перестал работать или стал «дёргаться», возможна причина в протоколе, который использует роутер. Это вызвано тем, что устройство и роутер работают в одном и том же диапазоне 2,4 ГГц. Чтобы решить эту проблему без замены мышки:
- Зайдите в настройки роутера в раздел Wi-Fi.
- Измените протокол на 802.11g, и сохраните изменения (проводился эксперимент на D-Link Dir-615M).
- Перезагрузите роутер и выключите/включите мышку.
Важно! Изменение протокола подходит в том случае, если скорость работы Интернета не выше 25 Мбит/с.
Тачпад
Прежде всего проверьте, включен ли тачпад на ноутбуке. Рекомендуем ознакомится с информацией о настройке тачпада на этой странице .
Тачпад может быть отключен программно. Зайдите в BIOS:
Если включение не помогло и с драйвером все в порядке, значит неисправность в аппаратной части. Это может быть:
- повреждение сенсорной панели;
- отсоединение шлейфа.
Совет! Если уверены в своих силах - можете проверить крепление шлейфа тачпада. Бывает, что при транспортировке он выскакивает из разъема подключения к материнской плате.
Если советы статьи не помогли обнаружить проблему подключения мыши, напишите нам . Опишите вашу неисправность в деталях, мы постараемся вместе найти ответ.
Приветствуем вас, дорогие посетители нашего сайта. Представляем очередную публикацию от нашего компьютерного портала технической поддержки . На этот раз мы поговорим о неполадках беспроводных сенсорных устройств, — компьютерных мышей.
И раз уж вы находитесь на данной странице нашего сайта, то скорее всего испытываете проблему с работоспособностью этого повседневного помощника и хотите знать решение данной проблемы. Итак, почему не работает беспроводная мышь? Причин этого несколько. Но перед тем, как мы перейдем непосредственно к их перечислению, советуем прочитать общую статью, о том, если у вас . Наверняка она окажется полезной.
Если перестала работать беспроводная мышка
- Если перестала работать беспроводная мышь, первое, что приходит на ум, у беспроводной мыши сели батарейки. Причем даже если батареи не разряжены полностью, а немного подсели, то это не гарантирует работу мышки. В данном случае проще поменять батарейки, а еще лучше поставить аккумуляторы, — их и проверять проще, и не так сильно бьет по карману.
- Второе, что может приключиться с беспроводной мышкой, — оно попросту зависла. Чтобы ее оживить, нужно нажать специальную кнопочку, которая находится снизу мыши. Обычно после этого курсор сразу начинает двигаться.
- Третья причина, почему не работает беспроводная мышь, в блоке приема сигнала. Его можно поправить, а можно и переткнуть для верности в другой USB порт.
- Последняя причина, самая неприятная. Беспроводная мышь просто сломалась. Проверять достоверность этого предположения лучше на другом компьютере.
Ну и напоследок. Перед тем, как проверить все эти теории, перезагрузите компьютер. Иногда помогает.
